Política de Reembolso

Última atualização: 06/08/2026

A sua satisfação é a nossa prioridade. Se você não obtiver os resultados esperados com o AloeCapi Sólido, oferecemos garantia de devolução do seu dinheiro conforme as condições abaixo.

1. Garantia de 30 Dias

Para o cliente vítima de queda de cabelos, caspa e seborreia, garantimos a eficácia do AloeCapi Sólido quando usado conforme as instruções presentes no verso da embalagem. Caso o resultado não seja satisfatório, o cliente tem direito à devolução de 100% dos valores pagos, com prazo de 30 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar a devolução.

2. Como Solicitar

Para iniciar uma solicitação de reembolso, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente por telefone, e-mail ou WhatsApp, informando o número do pedido e o motivo da devolução. Nossa equipe irá orientar sobre os próximos passos.

3. Condições do Produto

O produto deve ser devolvido devidamente embalado e etiquetado. Os valores de postagem para o envio da devolução ficam por conta do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro no envio, quando o custo é assumido pela AloeCapilaris.

4. Prazo de Reembolso

Após o recebimento e conferência do produto devolvido, o reembolso é processado em até 10 dias úteis, utilizando a mesma forma de pagamento da compra original.

5. Compras Fora do Site

Esta política se aplica a compras realizadas diretamente no site AloeCapilaris. Para compras feitas em marketplaces ou outros canais de venda, consulte a política de devolução do respectivo canal.

Dúvidas

Em caso de dúvidas sobre esta política, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente por telefone, e-mail ou WhatsApp.